A Primordial Cosméticos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 43.751.979/0001-42, respeita a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a utilização da nossa loja virtual, como elas são utilizadas e quais são os direitos dos usuários.

Quem somos

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Dados que coletamos

Durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a Primordial Cosméticos, poderemos coletar informações como:

• Nome completo e CPF;
• E-mail e telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações necessárias para emissão de nota fiscal;
• Produtos visualizados e histórico de pedidos;
• Mensagens enviadas ao atendimento;
• Endereço IP, navegador, dispositivo e dados de navegação.

Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados diretamente pela Primordial Cosméticos. O pagamento é processado por plataformas especializadas e responsáveis pela segurança da transação.

Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar pagamentos e pedidos;
• Emitir notas fiscais;
• Realizar e acompanhar entregas;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Realizar trocas, cancelamentos e reembolsos;
• Prevenir fraudes e atividades indevidas;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento e a experiência da loja;
• Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando permitido.

O cliente poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento. Mensagens relacionadas a compras, pagamentos e entregas poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

Compartilhamento de informações

A Primordial Cosméticos poderá compartilhar somente os dados necessários com empresas que auxiliam no funcionamento da loja, como:

• Plataformas de pagamento;
• Transportadoras, Correios e empresas de logística;
• Serviços de emissão de notas fiscais;
• Empresas de hospedagem e tecnologia;
• Ferramentas de atendimento, marketing e análise;
• Contadores, consultores e autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Primordial Cosméticos não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o funcionamento da loja, guardar produtos no carrinho, permitir o acesso à conta, melhorar a navegação e analisar o desempenho do site.

O usuário poderá gerenciar os cookies pelo aviso exibido no site ou pelas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades da loja.

Armazenamento e segurança

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para processar pedidos, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e proteger os direitos da empresa e dos clientes.

Adotamos medidas de segurança para evitar acessos não autorizados, perdas, alterações, vazamentos ou usos inadequados das informações.

Direitos do usuário

O titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados;
• Exclusão, bloqueio ou anonimização, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Cancelamento de comunicações promocionais.

Para proteger o próprio titular, a Primordial Cosméticos poderá solicitar informações para confirmar a identidade da pessoa antes de atender à solicitação.

Alguns dados poderão ser mantidos quando necessários para o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis ou para o exercício de direitos.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no funcionamento da loja, nos serviços utilizados ou na legislação.

A data da atualização mais recente estará sempre indicada ao final desta página.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Primordial Cosméticos Ltda
CNPJ: 43.751.979/0001-42
E-mail: primordialcosmeticos11@gmail.com
WhatsApp: (66) 9 9722-2243

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 11h30 e das 14h às 18h30.
Sábado, das 8h30 às 12h e das 14h às 17h.